“喂，您好，絲織廠家屬院路燈不亮，麻煩你們來修一下。”張女士通過市路燈管理處的便民服務卡撥通了報修電話。市路燈管理處在接到居民的報修后，當天立即派人前往小區，故障原因是路燈線路老化引起的，維修人員更換線纜后，小區路燈終于恢復了往日的明亮。

自共同締造活動開展以來，市路燈管理處堅持“群眾報修”“故障處理”“效果監測”的工作鏈條，發揮群眾主體作用，共同解決了“有燈不亮、亮的不好”等一系列路燈問題，不斷提高照明服務質量。

近一周以來，路燈管理處先后維修了江華廠小區、慧園小區、絲織廠家屬院、鳳雛家園小區等10個老舊小區故障路燈20余盞，為群眾締造了安全明亮的夜間出行環境。