7月13日夜間起，面對連續強降雨造成的影響，市住房和城市更新就第一時間緊急安排部署，扎實做好物業小區防風防汛工作，全力保障物業小區安全度汛。截止目前，全市596家物業服務企業服務的1508個住宅小區未出現涉及人身安全的重大事故情況，整體防汛工作形式平穩。

一、汛前從嚴從細部署。根據天氣變化趨勢，提前部署，及時印發了《關于扎實做好物業管理區域防汛工作的通知》，指導行業協會編制《物業服務住宅項目防汛指南》《物業管理安全生產手冊》至各地住建部門和全市物業服務企業，壓實防汛工作責任。在收到各級部門的天氣預警提醒后，通過微信群、QQ群、推文、電話通知等多種形式，先后發布相關工作提示、工作預警30余條，通知全市物業服務企業務必提高警惕，嚴格執行汛期 24 小時值班巡查和物業項目經理現場值守制度，密切關注天氣變化，認真研判雨情、水情、風情，開展安全隱患排查，備好防汛物資，全力做好汛前準備、汛中管控、汛后處置等環節工作，確保精準有效應對。同時，全面確保上情下達、下情上報，出現險情，第一時間報告屬地社區、街道和住建、應急救援等部門。

二、汛中有力有效處置。市物業行業黨委27個直屬支部、358名行業黨員在行業黨委號召下，充分發揮模范帶頭作用，與小區業主、業委會、“雙報到”黨支部、屬地社區多發聯動，有序組織開展小區防洪防澇工作。充分發揮行業專家力量，配合屬地住建部門前往沿河、沿江、地勢較低等存在易浸點及出現險情的物業住宅小區進行現場督導，指導存在地下室倒灌風險的小區和老舊住宅小區在地下室出入口、小區單元入口及時增加防汛沙袋；在綠化樹木傾倒處及時設置警示標識，消除安全隱患，并及時預報預警通知業主轉移車輛；加強電梯等特種設備和小區供水、供電等設施設備，及排水泵等防汛搶險設施設備的管理、檢修，確保雨水、污水排水泵等始終處于良好的運行狀態，全力以赴減少物業小區財產損失。

三、確保快速有序恢復。密切關注天氣變化情況，積極指導、督促各物業服務企業迅速組織力量，做好汛后恢復和物業服務工作，保障我市物業小區盡快恢復正常生活秩序。加快物業小區的環境衛生和小區地面淤泥和積水的清理，打通小區內道路及各個出入口，全力做好汛后物業小區設備檢修、清淤及小區衛生防疫工作。全面了解小區和業主受損情況，發揮“紅色物業”作用，積極主動靠前服務，提供必要的幫扶救助500余次，保障業主正常生活，特別是病患、殘障、獨居老人等人群。同時，持續優化日常管理服務行為，進一步提升物業服務品質，確保小區生產生活秩序恢復正常。