為解決群眾不便到現場辦理業務的難題，市保障性住房建設管理中心積極開展“為民辦實事服務暖人心”活動，其“零距離”服務模式受到群眾好評！

今年4月17日，租住在襄城區江華小區的李先生想申請公租房。按照公租房業務辦理流程規定，需要本人到市民服務中心住房保障窗口提出申請。

但李先生為了兼顧工作和照顧骨折的女兒，近期抽不出時間去保障窗口。了解到該情況后，市保障性住房建設管理中心工作人員主動與李先生預約，副主任董坤帶領工作人員來到李先生的家中面對面為其宣講住房保障政策，幫其解決實際困難。

將服務送上門，讓“特殊”的群眾享受到“特殊”的服務，不僅僅是服務方式上的創新，更重要的是不斷實現服務“零距離”的為民思想。

今年以來，市保障性住房建設管理中心圍繞民意民需，在權力運行上不斷做“減法”，在服務群眾上持續做“加法”，積極開辟“老弱殘病綠色通道”，主動提供上門服務，做到特事特辦、急事急辦，真正將暖心服務延伸到每一位群眾心中。